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Einblicke unserer Experten
Die neuesten Nachrichten, Interviews, Technologien und Ressourcen.
Agentic AI für Händler- & Außendienst-Operations
Spezialisierte KI-Agenten arbeiten zusammen, um kritische Informationen über Händlerinteraktionen, Servicehistorien und operative KPIs zu verstehen, zu analysieren und aufzubereiten.
Relations Hub
Der Relations Hub stellt sicher, dass spezialisierte Rechtsexperten automatisch in rechtliche Anfragen eingebunden werden, wenn nötig. Kein manuelles Routing, kein Personenwissen erforderlich.
Readiness Check
Wenn Ihre ServiceNow-Roadmap Fahrt aufnimmt, gibt es ein stilles Risiko, das die meisten Teams unterschätzen: kostspielige Customizings und schwaches Change Management.
Werkstattdigitalisierung
Wir haben einem europäischen Automotive-Dienstleister geholfen, auf einen vollständig digitalen, prüffähigen Workflow umzusteigen - von der Aufnahme bis zur Abrechnung.
Dealer Query Portal
Händler sollten nicht raten müssen, welches Postfach sie nutzen oder tagelang auf eine Antwort warten. Das Dealer Query Portal gibt Ihrem Netzwerk einen einzigen, geführten Einstiegspunkt für alle Fragen.
Field Contact Tool
Händler- und Partnerbesuche sollten nicht mit „Bring mich auf den Stand“ beginnen. Das Field Contact Tool legt Fallhistorie, Wissen und die nächsten besten Aktionen direkt in die Tasche Ihres Außendienstlers.
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