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Sales & Order Management
Wir betrachten Sales & Order Management als Bindeglied zwischen einem Verkaufsversprechen und seiner operativen Erfüllung. Unser Ziel ist es, den gesamten Auftragslebenszyklus auf einer Plattform radikal zu vereinfachen - von der komplexen Produktkonfiguration bis zur fehlerfreien Abrechnung. Sales & Order Management darf keine Insel werden. Wir sorgen dafür, dass Aufträge dort ankommen, wo sie ausgeführt werden - ob in der IT, im Außendienst oder im Kundenservice. Wir schließen die Lücke zwischen Vertragsabschluss und Leistungserbringung.
Was unsere SOM-Arbeit prägt
Vom Lead zum Umsatz ohne Reibungsverluste - mit einem Team, das die Brücke zwischen Vertrieb, Operations und Finanzen baut.
Order-Orchestrierung
Automatisierung komplexer Auftragsprozesse, die Koordination über mehrere Abteilungen erfordern - von der Aufnahme bis zur Erfüllung.
Produktkatalog & Preisgestaltung
Aufbau flexibler Katalogstrukturen, die komplexe B2B-Preismodelle und Bundles pragmatisch abbilden, ohne die Konfiguration zu überdesignen.
Lebenszyklus-Transparenz
Echtzeit-Transparenz für Kunden und Mitarbeitende über jeden Auftragsstatus - Rückfragen reduzieren und Vertrauen durch Nachverfolgbarkeit aufbauen.
Vom Auftrag zur Leistung
Ein Auftrag endet nicht mit der Unterschrift. Wir sorgen dafür, dass Daten nahtlos in nachgelagerte Systeme (ERP/Billing) fließen oder direkt Workflows in Field Service (FSM) oder CSM auslösen.
Pragmatische Architektur
Wir vermeiden Überdesign. Wir implementieren SOM, um Ihre Vertriebsgeschwindigkeit zu erhöhen - nicht um sie durch übermäßig rigide Validierungsprozesse auszubremsen.
Product Ownership
Wir helfen Ihnen, die Plattform als echtes Geschäftsprodukt zu betreiben - eines, das sich agil an neue Marktbedingungen oder Produkteinführungen anpasst.
Digitalisierung komplexer Auftragsprozesse
Ablösung manueller Excel- und E-Mail-Workflows für die Bestellung von Telekommunikationsinfrastruktur - Reduzierung der Durchlaufzeit von Wochen auf Tage.
Integration von Vertrieb & Operations
Verknüpfung von Auftragseingang und Ressourcenmanagement, um Lieferzusagen bereits bei der Konfiguration auf Basis realer Kapazitäten zu treffen - nicht auf Schätzungen.
Katalogharmonisierung
Konsolidierung heterogener Produktkataloge nach einer Fusion, um ein einheitliches Bestellerlebnis über alle Geschäftsbereiche hinweg zu schaffen.
Zusammen mehr erreichen
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