Über uns

Aus der Praxis, nicht aus Pitch Decks

Strategischer ServiceNow-Berater. Senior-only, verwurzelt in Automotive-CRM und Compliance-Operations.

Was uns unterscheidet

Readiness vor Konfiguration

Wir beginnen jedes Engagement mit einer strukturierten Bestandsaufnahme - nicht weil es ein Service ist, den wir verkaufen, sondern weil wir nicht anders arbeiten können. Das Gesamtbild zu verstehen, bevor wir bauen, ist keine Phase in unserer Methodik. Es ist die Methodik.

Standard First

Wir nutzen, was ServiceNow out of the box bietet. Wenn wir abweichen, erklären wir warum - und stellen sicher, dass die Entscheidung dokumentiert und verstanden ist. Customizing findet statt, wenn es die Akzeptanz messbar verbessert, nicht weil es technisch möglich ist. Das Ziel: ein System, das Ihr Team eigenständig pflegen, upgraden und weiterentwickeln kann.

Ehrlich beim Umfang

Wir empfehlen die schlankere Lösung - auch wenn das eine kleinere Rechnung bedeutet. Wenn etwas nicht passt, sagen wir es früh. Kunden, die wiederkommen, tun dies, weil sie unsere Perspektive für die nächste Herausforderung wollen, nicht weil sie für den täglichen Betrieb auf uns angewiesen sind.

Woran wir glauben

Die richtige Lösung ist meist die mit weniger beweglichen Teilen. Wir bauen nicht für Komplexität - wir bauen für die Übergabe. Ein System, bei dem ohne uns kein Upgrade durchgeführt werden kann, ist kein Erfolg. Es ist eine Abhängigkeit.

Wir kommen aus Automotive-IT, Compliance-Operations und Werkstattmanagement - nicht aus Beratungsframeworks. Dieser Hintergrund prägt unser Handwerk: Wir verstehen den operativen Kontext, bevor wir die Konfiguration anfassen. Die Branchen mögen sich ändern. Die operativen Muster - Service-Routing, Compliance-Tracking, Field-Koordination - nicht.